Untuk siapa kursus ini

• Mereka yang ingin mempelajari cara mengekalkan pelanggan dengan memberikan khidmat pelanggan yang terbaik.

Butiran Kursus

Anda ada masalah untuk close customer? Anda nak tahu teknik/ rahsia untuk pikat hati customer supaya beli produk /servis anda? Anda kurang mahir berkomunikasi sehingga tiada pelanggan yang berminat dengan produk/servis anda? Penampilan Team sales yang kurang menarik perhatian sehingga membuatkan pelanggan kurang senang?

Apa yang anda akan pelajari

✔ Asas Memberikan Khidmat Pelanggan yang cemerlang ✔ Kenapa APPEARANCE penting untuk tarik customer beli produk/servis ✔ KOMUNIKASI berkesan ✔ BAHASA BADAN untuk khidmat pelanggan ✔ BERDANDAN bagi khidmat Pelanggan ✔ Keistimewaan pelanggan melalui PIAGAM PELANGGAN ✔ Nilai Asas ketika dengan Pelanggan menggunakan kaedah A.H.C.P.R 💣 A ttentive ( Memberi perhatian) 💣 H elpful 💣 C ourteus 💣 P atience ( sabar) 💣 R espect